Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig

Fixnow Group ApS, CVR 46629906, Odensevej 133, 5610 Assens, info@fixnowgroup.dk, er dataansvarlig for oplysninger om kunder (den, der opretter kontoen) og besøgende på hjemmesiden.

For oplysninger om medarbejdere, som en butik lægger ind i Butiksplan, er butikken dataansvarlig, og vi er databehandler. Det er beskrevet i databehandleraftalen. Er du medarbejder og har spørgsmål til dine oplysninger, skal du henvende dig til din arbejdsgiver.

Hvilke oplysninger vi behandler

• Konto og login: navn, e-mail, telefon, adgangskode (kun som hash, vi kan ikke se den), rolle og butik.
• Vagtplanlægning: vagter, fravær og ferie, ønsker til arbejdstid, vagtbytter, timeregistreringer, kontrakttimer, timeløn, medarbejdernummer, ansættelsesdato og fødselsdato (til regler for unge og fødselsdagshilsner).
• Holdet: tak-beskeder, humør-puls (vises kun samlet for lederen, kommentarer uden navn), overleveringsbog, badges.
• Undersøgelser: svarene gemmes uden navn og uden tidspunkt. Vi gemmer for sig selv, at du har svaret, så du ikke bliver rykket igen — men ikke hvad du har svaret. De to ting kan ikke sættes sammen, heller ikke af os, og butikschefen kan hverken se undersøgelsen eller svarene.
• Betaling: kunde-id og abonnementsstatus hos Stripe. Kortoplysninger ser vi aldrig; de håndteres af Stripe.
• Teknisk: login-cookie, push-abonnement hvis du slår beskeder til, og serverlog med IP-adresse og tidspunkt i op til 30 dage til fejlsøgning og sikkerhed.
• Hvor I kom fra: kom I ind via en annonce, gemmer vi det klik-id, annoncenetværket selv hang på adressen, og de kampagnefelter, der stod i den — ét sæt pr. butik, skrevet i det sekund butikken blev oprettet. Der er hverken cookie eller script bag: felterne står i adresselinjen og bliver først gemt, når nogen selv trykker Opret. Besøger du bare siden og går igen, gemmer vi intet.
• Henvendelser: det, du skriver til os, fx om overflytning eller forslag.

Hvorfor

For at levere Butiksplan (aftalen med jer), for at opfylde lovkrav som bogføring, og for vores berettigede interesse i at holde systemet sikkert og gøre det bedre. Vi sælger aldrig oplysninger og viser ikke reklamer.

Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies: én til login og én til at huske, hvis en leder ser appen som en medarbejder. Ingen sporing, ingen tredjepartscookies på hjemmesiden. Derfor har vi intet cookie-banner. Det hele står i cookiepolitikken.

Annoncer

Annoncerer vi på Google, sender vi med mellemrum en fil tilbage til Google Ads med det klik-id, Google selv har lavet, et tidspunkt og et beløb — så Google kan se, hvilke annoncer der gav en kunde. Filen indeholder hverken navn, mailadresse eller butiksnavn. Vi lægger ingen pixel eller sporingskode på hjemmesiden, og vi deler ikke oplysninger om dem, der bare kigger.

Hvem vi deler med

• Stripe (betaling), vores hostingleverandør (servere i EU), e-mail- og SMS-udbyder (invitationer og påmindelser), Anthropic (AI-vagtplanen: kun de oplysninger, der skal til for at lave udkastet, fx navne og timer, aldrig løn eller fødselsdato — og hjælperen under Hjælp, som slet ingen personoplysninger får, kun selve spørgsmålet og hvad butikken har købt), og en vejrtjeneste, der kun får butikkens by.
• Myndigheder, hvis loven kræver det.

Overføres oplysninger uden for EU/EØS, sker det med et lovligt grundlag, fx EU-Kommissionens standardkontrakter.

Hvor længe

Så længe kontoen findes. Sletter I kontoen, slettes alt med det samme. Udløber prøveperioden eller ophører abonnementet, gemmes data i 90 dage og slettes derefter. Fakturaoplysninger gemmes i 5 år efter bogføringsloven. Serverlog i op til 30 dage.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i, rettet, slettet eller udleveret dine oplysninger og gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til info@fixnowgroup.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Al trafik er krypteret (HTTPS). Adgangskoder gemmes som salted hash. Hver butik er adskilt i databasen, og en butikschef kan kun se sin egen butik. Vi tager daglig sikkerhedskopi og opbevarer den krypteret.

Ændringer

Ændrer vi politikken væsentligt, får I besked i appen. Sidst opdateret 7. september 2026.